Проектирование умных систем через описание бизнес-процессов

Проектирование умных систем через описание бизнес-процессов 21.03.2012 Карпенко С.В. Нач. процессного отдела РФЯЦ - ВНИИЭФ

Первое правило любой технологии заключается в том, что автоматизация эффективной операции повышает эффективность. Второе правило: автоматизация неэффективной операции увеличит неэффективность. Билл Гейтс, Microsoft Corporation *

Умная или интеллектуальная система – единый организм, четко реагирующий на изменение внешних и внутренних факторов. Все подсистемы, взаимодействующие между собой, должны работать совместно с другими, отлаженно и четко, образуя единую систему. Для автоматизации необходимо использовать оптимизированные бизнес-процессы, оптимизированные взаимосвязи между процессами или в целом оптимизированную систему управления предприятием (ядро ИС) Умные системы *

Базовое свойство умных систем - адаптивность Требования к адаптивности информационных систем: • ИС в каждый момент времени должна адекватно поддерживать организацию бизнес-процессов. • Реконструкция ИС должна проводиться всякий раз, как возникает потребность в реорганизации бизнес-процессов. • Реконструкция ИС должна проводиться быстро и с минимальными затратами. *

Основа построения умных систем - Цепочки создания ценности В качестве основы Информационной Системы (ИС) должны применяться Цепочки Создания Ценности (valuestream) Поток создания ценности представляет собой поток материалов и информации, необходимых для преобразования продукта и/или услуги начиная от сырья и заканчивая потребителем. Карта потока создания - это графическое представление, отражающее снимок потока создания ценности. Два основных типа карт потока ценности: Карта текущего состояния «AS IS» (используется для анализа существующих процессов, для выявления возможностей для улучшения) Карта будущего состояния потока «ТО BE» (реорганизация, устранение потерь, целевое состояние после оптимизации процессов) *

Цепочки создания ценности на предприятии Ключевые процессы создания ценности: Фундаментальные исследования Прикладные исследования и разработки Проектирование Поставки компонент Эксплуатация активов в целях создания продуктов и услуг Закупки Логистика Производство и продажи Операционные улучшения (BPI, kaidzen) Модернизация Инновации Развитие Жизненные циклы продуктов и услуг *

Шаги при проектировании умной системы На этапе проектирования ИС организации необходимо : Описать карту процессов «как есть» Определить стратегии и цели организации Определить список процессов для оптимизации или совершенствования. Список этих процессов должен быть четко связан со стратегией и целями организации. Описать карту «как должно быть» отдельных процессов организации, используя референтные модели отрасли, лучшие мировые и отечественные практики. *

Шаги при проектировании умной системы Определить входы и выходы каждого процесса для представления о получении внешних воздействий и результатах конкретного процесса Определить информационные функции, системы , связь с орг. структурой. Усовершенствовать взаимосвязь отдельных процессов путем уменьшения количества входных, выходных документов, ненужной или излишней передачи данных и прочее. Сформировать единую модель Организации «как должно быть» При проектировании ИС необходимо использовать модель «как должно быть» *

Адаптивная информационная система Базовая модель содержит описание объектов,функций (операций), процессов (совокупности операций), которые реализуются в программных модулях ИС. Типовые модели – типовые конфигурации информационной системы, для определенных отраслей Модель предприятия строится на базе фрагментов базовой или типовой моделей в соответствии со специфическими особенностями предприятия. *

Спасибо за внимание *