Динамическая модель конфликта

Динамическая модель конфликта Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего Профессионального образования «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» Лангепасский филиал РАНХиГС Автор работы: Студент гр. ГМУ-65 Ф.И.О. Маслова Е.Л. Лангепас 2013 г.

Оглавление Динамика конфликта Основные этапы конфликта Фазы конфликта Соотношение фаз и этапов конфликта Модель эскалации конфликтного противодействия Список использованных источников и литературы

ДИНАМИКА КОНФЛИКТА (от греч. dinamikon – сильный, мощный)  ход развития конфликта во времени под воздействием его внутренних механизмов и внешних факторов и условий

Конфликт есть процесс и как любому процессу ему присущи начало, соответствующие этапы развития и окончание

Основные этапы конфликта

Основными фазами конфликта являются: 1) начальная фаза. 2) фаза подъема; 3) пик конфликта; 4) фаза спада.

Соотношение фаз и этапов конфликта Фаза конфликта Этап конфликта Возможности разрешения Начальная фаза Возникновение и развитие конфликтной ситуации;осознание 92% Фаза подъема Начало открытого конфликтного взаимодействия 46% Пик конфликта Развитие открытого конфликта Менее 5% Фаза спада - Около 20%

Модель эскалации конфликтного противодействия Фридрих Глазл (1941) Динамика конфликта была представлена Ф. Глазлом в виде эскалации противодействия, включающей 9 этапов.

Заключение Конфликт  - это явление со сложной структурой и динамикой, а поэтому тактики его разрешения должны отличаться в зависимости от этапа, периода и их продолжительности.

Список использованных источников Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях, 2009 г. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога, 2009 г. Овчарова Р.В. Психология менеджмента, 2007 г.